Jetons un coup d'œil à une histoire sur la maintenance :
Steinmenz, un ingénieur électricien américain d'origine allemande, a immigré aux États-Unis au début du XXe siècle et a travaillé dans une petite entreprise. À cette époque, un moteur de la société Ford aux États-Unis est tombé en panne et de nombreuses personnes n'ont pas pu le réparer en deux ou trois mois. Ils ont donc invité Steinmenz en désespoir de cause. Steinmenz a observé attentivement à côté du moteur et a découvert la cause de la panne deux jours plus tard.
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Il a tracé une ligne sur la coque du moteur avec de la craie et a dit : "Allumez le moteur et réduisez la bobine intérieure de seize tours à la marque." Steinmenz a proposé 10 $000 pour réparer le moteur.
Le patron lui a demandé de faire une liste des dépenses. Steinmenz a écrit: "Utilisez de la craie pour tirer 1 $ et sachez où tirer 9 999 $." Ford l'a payé et l'a embauché lourdement.
La vérité que cette histoire raconte à tout le monde doit être très claire : il est facile de tracer une ligne, mais ce n'est pas une tâche facile de savoir où la tracer. La technologie est précieuse !
Par accident, mon frère est également entré dans les rangs de la maintenance des machines-outils à commande numérique et travaille dans cette industrie depuis quinze ans. Pas pour autre chose, principalement par intérêt !
Mais après être entré, frère a été déçu! Brother a passé tellement de temps à étudier les principes des circuits, les structures mécaniques, etc. Pour faire des choses pendant la journée, les autres peuvent s'asseoir et regarder la télévision, discuter et dormir la nuit, et je dois tenir un livre et y étudier ces principes ennuyeux. Chers clients, y avez-vous pensé ?
En vacances, vous pouvez tous sortir pour visiter les montagnes et les rivières et vous faire des amis, mais nous ne pouvons que rester devant l'ordinateur et étudier devant des livres. Chers clients et amis, y avez-vous déjà pensé ? Peut-être direz-vous, vous pouvez aussi sortir jouer, et personne ne vous oblige à le faire, mais, chers clients, avez-vous déjà pensé que si tout le monde n'étudie pas les nouvelles connaissances et les nouvelles technologies, n'allez pas à Passez en revue les vieilles choses, votre machine-outil CNC peut-elle être réparée par elle-même ? Si vous le pouvez, pourquoi avez-vous besoin de le réparer ?
Je rencontre de tels clients tous les jours. Après l'inspection de la machine, le prix a été négocié et la machine a été réparée. Quand vient le temps de payer l'argent, je demande ceci et cela, et quand je vois qu'il n'y a pas de pièces de rechange ou peu de pièces de rechange, je suis là. C'est verbeux, disant que cette pièce n'en vaut pas la peine, mais que la valeur est également bon marché, alors je veux demander, vendez-vous des pièces ou de la technologie ici ?
Vous voulez acheter des pièces et vous rendre au magasin de pièces pour les acheter. Pourquoi me veux-tu? Je ne vends pas du tout de pièces ! Vous voulez juste en donner moins, et je peux vous dire très clairement que vous ne pouvez pas perdre un morceau ! Si vous ne devenez pas frère, vous pouvez vous le rendre. !Brother rencontre également souvent des soi-disant clients qui vérifient les problèmes de la machine mais refusent de les réparer et refusent de payer les frais d'inspection. Dis juste que tu m'aides à jeter un coup d'œil, je veux dire, pourquoi devrais-je t'aider à regarder ? Se pourrait-il qu'un jour vous ayez mal au ventre et que vous ne vouliez pas dépenser d'argent pour le traitement, vous pouvez toujours aller à l'hôpital et dire au médecin, vous pouvez m'aider, je vais mourir !
Alors, s'il vous plaît, respectez-vous les uns les autres, maintenant, vos salaires ont augmenté, et les prix ont également augmenté, et nous ? Si vous voulez survivre, n'en avons-nous pas besoin ? Trop cher? Vous pouvez en acheter un nouveau s'il se casse, alors pourquoi le réparer ! Le neuf vous offrira plusieurs années de garantie, et le réparé ne sera peut-être garanti qu'un mois, donc ça n'en vaut pas la peine ! D'accord, Dieux !
Il y a tellement de ragots, je n'ai pas le temps ! Brother c'est toujours la même phrase : ce que vous vendez c'est de la technologie, pas des accessoires, merci de respecter frère !
Après avoir lu cet article, bien que l'auteur parle d'un ton sarcastique, ses paroles ne sont pas grossières. La technologie et le service sont précieux et dignes de respect !
